İade ve Değişim Politikası
Senora Jewellery olarak memnuniyetiniz bizim için en değerli önceliktir. Sipariş ettiğiniz parçaları teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Teslimat tarihinden itibaren
Türkiye genelinde ücretsiz iade
Kargo görevlisine iletilmelidir
4 Kolay Adımda İade & Değişim
Talep Bildirin
Hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından veya müşteri ilişkileri ekibimize yazarak talebinizi bildirin.
Özenle Paketleyin
Ürünü orijinal takı kutusu ve faturası ile birlikte taşıma esnasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin.
Ücretsiz Gönderin
Yurtiçi Kargo şubesine SENORA-IADE-1234 anlaşma kodunu söyleyerek ücretsiz teslim edin.
Hızlı Geri Ödeme
Kontrolün ardından onaylanan iadeler 2-4 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza eksiksiz iade edilir.
✦ 14 Gün Yasal İade ve Cayma Hakkı
14 gün içinde hijyen standartlarına uygun olarak ücretsiz iade ve değişim imkanından faydalanın.
✦ Hijyen ve Güvenlik Kuralları
Kişisel hijyen ve sağlık mevzuatı gereğince; küpe ve piercing modellerinde güvenlik ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. Kolye, bileklik ve yüzük gibi ürünlerin ise kullanılmamış ve hasarsız olması şarttır.
✦ Model ve Ölçü Değişimi
Satın aldığınız yüzük veya bilekliğin ölçüsü uymadıysa, stok durumuna bağlı olarak birebir ölçü veya model değişimi yapabilirsiniz. Yurtiçi Kargo üzerinden gönderimler ücretsizdir.
✦ Özel Tasarım & Kişiselleştirilmiş Parçalar
Müşterinin özel istekleri doğrultusunda üzerine isim veya tarih kazınmış, özel ölçüye göre sıfırdan uyarlanmış parçalarda yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.
İade veya Değişim Başlatmak İster misiniz?
Müşteri temsilcilerimiz iade sürecinizi en kolay ve hızlı şekilde tamamlamanız için size yardımcı olacaktır.